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Cómo ser profesional y simpático al mismo tiempo

Antes de comenzar, vamos a escribir en un papel tres características esenciales que debe tener un profesor de E/LE.

Ahora, escribimos tres características que debe tener un profesor de E/LE para ser simpático.

En el ambiente internacional en el que se desarrolla nuestra labor docente, es esencial que el profesor se muestre cercano a nuestros estudiantes, que son nuestros clientes, para ofrecerles el mejor servicio y toda la ayuda que precisen. Debido a nuestra cultura española, es fácil confundir simpatía con amiguismo y poner en práctica conductas profundamente españolas que, en ocasiones, chocan frontalmente con la forma de entender la enseñanza y la organización de un centro educativo que tienen las personas de otras nacionalidades. Partiendo de esta idea necesitamos hacer la diferencia entre SIMPATÍA y EMPATÍA:

La simpatía supone afinidad de sentimientos con otras personas, tener un carácter amable, tener un humor fácil de entender, manifestar los sentimientos de manera espontánea. Es el modo de ser de una persona, pertenece a su carácter.

La empatía es la forma de proceder para acercarnos a los sentimientos de los demás, se está con la otra persona y se piensa en ella, pero somos conscientes de que no son nuestros sentimientos. La empatía exige el esfuerzo de querer comprender los sentimientos y las circunstancias de los alumnos, de ponerse en el lugar del alumno para ayudarle de manera efectiva y sincera, tener la capacidad de escuchar para dar la respuesta o el consejo adecuados.

Siempre debemos tener en cuenta que los profesores de Escuela Internacional son profesionales de la enseñanza y que, como profesionales, debemos anticipar a través de las agendas, la programación, y las charlas con el Coordinador, todos los detalles a tratar en el aula y fura del aula. La agenda del profesor es la herramienta más preciada y útil con la que cuenta el profesor de Escuela Internacional, ésta nos será muy útil a la hora de apuntar, modificar y recordar todo lo referente a nuestras clases. En ella encontramos un apartado para apuntar el material necesario, el control de asistencia, las calificaciones, las observaciones de clase, los impactos, la tarea para casa...

A la hora de programar una clase, es muy importante tener en cuenta el uso de una gran variedad de material para hacerla así más enriquecedora, amena, interesante y variada, pero sin caer en el abandono del objetivo principal: aprender el uso de nuevo vocabulario, estructuras gramaticales, mejorar la expresión escrita o la expresión oral del alumno. El objetivo de todas nuestras clases es que los estudiantes aprendan practicando español de una forma variada y divertida.

La programación de las clases depende totalmente de los estudiantes que tenemos en la clase. Es muy interesante saber qué espera, a nivel general, un alemán, un americano, un japónes, etc. y, a nivel particular, cada uno de los estudiantes de nuestra clase. Por eso, la famosa pregunta '¿Por qué estudias español?' ha de ser analizada con cuidado por parte del profesor para que éste pueda adaptar el curso a las necesidades de sus estudiantes.

Uno de los aspectos que siempre deberemos tener en cuentas nuestras exposiciones cara a un público internacional son las múltiples diferencias culturales que pueden caracterizar a nuestro auditorio. Resultan un número breve de aspectos, pero de gran importancia para la obtención de un resultado positivo en nuestra presentación. Estos son:

* Los iconos o símbolos gráficos, que nosotros -como españoles- consideramos universales, no siempre resultan tan obvios, pudiendo suponer, según las culturas, un fracaso en nuestra exposición.
* Debemos evitar, en la medida de lo posible, introducir amplios textos junto a las diapositivas.
* Aunque la mayoría de los alumnos manejen el inglés, no debemos utilizarlo en la clase.
* Utilizar transparencias bien presentadas que resuman el contenido de la explicación.
* Un aspecto que hay que tener muy en cuenta en las presentaciones visuales de ámbito internacional es la elección de los colores. El verde tiene connotaciones religiosas en los países islámicos y el púrpura es el color de la muerte en los funerales de países como Brasil y Méjico. Evitaremos, así mismo, los colores demasiado llamativos decantándonos por los neutrales.
* Resultará de gran ayuda entregar a los asistentes una copia en papel del material visual que utilicemos, así como folletos o material informativo que los asistentes recibirán gratamente.
* No permanecer sentados durante la clase, inconscientemente el profesor que está de pie provoca más dinamismo en los alumnos.
Por último, nunca eliminaremos completamente la iluminación del recinto, ya que el lenguaje no verbal es uno de los recursos primordiales en el entendimiento frente a un público multicultural.

Una de las claves del éxito es llegar con una sonrisa a clase, preguntar cómo están nuestros alumnos e interesarse por sus problemas y alabar sus éxitos.

Debemos ser profesionales en nuestro trabajo, por ello, el lunes, primer día de curso, es importante que los nuevos alumnos observen que EI está organizada. Es muy importante presentar bien el curso y explicar el índice. Éste es, realmente, un contrato entre el profesor y el estudiante y debemos conocerlo bien. Recuerda que es muy importante hacer una Actividad Para Conocerse al comienzo de la clase para ayudar a los nuevos estudiantes a superar el choque cultural. Del mismo modo, hacer una negociación de los temas que se van a impartir durante la semana ayudará a que nuestras clases sean muy interesantes para ellos.

El profesor de Escuela Internacional debe saber estar en su papel, debe asumir que es un profesional de la enseñanza y como tal lo ven sus alumnos. Debemos actuar con responsabilidad.

Nuestra apariencia física (debemos ir a clase siempre bien arreglados, vestir pantalón largo (para los chicos), zapatos y si se lleva el pelo largo, recogerlo en una coleta; evitar la ropa informal de colores chillones o poco profesional como bermudas, chancletas, zapatillas deportivas, camisetas con dibujos llamativos...) y la puntualidad (en las clases y actividades) son esenciales. Hay que tener en cuenta que estamos en un ambiente internacional y no sabemos qué puede molestar a unas u otras culturas. Por ejemplo, nosotros como españoles no veríamos lógico que si fuéramos a aprender inglés a California nos diera clase un surfista en bañador, gafas de sol y una camiseta de tirantes que tuviera encima de la mesa del profesor una cocacola. Es interesante ponerse en el puesto de un estudiante japonés o de una persona que en su país es un cargo directivo, por ejemplo, y pensar qué pueden opinar de nosotros. ¿Puedes reflexionar durante un minuto sobre esta ideay sacar alguna conclusión?

Por último, el control del tiempo y la paciencia son muy importantes para que los estudiantes vean que nuestras clases están organizadas. En los países nórdicos y anglófonos, por ejemplo, es esencial que el profesor lleve un
buen control del tiempo y sea muy puntual.

Para mejorar la organización podemos:
- Pizarras ordenadas.
- Seguimento del índice que le hemos entregado al estudiante.
- Profesionalidad en la recogida de tareas para casa.
- Exigir a los estudiantes puntualidad y tenerla nosotros mismos.
- Hacer las negociaciones para adecuar las clases a sus intereses.
- Usar el tiempo libre (intermedios y recreos) para preguntar a los estudiantes por el alojamiento, el curso...
- Corrección profesional de los tests.
- Corrección con colores de las composiciones.
- Entrega al día siguiente de todo ejercicio o composición recogido en clase.
- No salir de clase bajo ningún concepto, excepto fuerza mayor y mucho menos por la ventana para entrar a otra clase para interrumpirla...

Mostrarnos cercanos a los estudiantes para ayudarles con las dificultades de adaptación que les puedan surgir y, sobre todo, comunicar a la Administración de la escuela todo lo que os digan los estudiantes acerca de los cursos, los alojamientos, actividades culturales... La profesionalidad hace que todos nuestros estudiantes estén contentos con Escuela Internacional y vuelvan, amplíen o recomienden el programa a sus amigos.

Cómo entienden las presentaciones los...

Los japoneses
En general, los estudiantes japoneses son personas tranquilas, organizadas y disciplinadas. Han recorrido un largo viaje para estudiar español y no quieren ser defraudados. Para ellos, los profesores son literalmente “los maestros” y se fiarán totalmente de su palabra, por ello no debemos defraudarles y, si establecemos unas normas en la clase o les decimos un día “blanco”, no les podemos decir al día siguiente “negro”. Generalmente y por tradición, están acostumbrados a almacenar gran cantidad de vocabulario y trabajan mucho para reforzar la gramática, pero la conversación, salvo raras excepciones, les cuesta bastante.

Son muy educados y dentro de la clase siempre ceden la palabra a los estudiantes que hablan más rápido, por lo que los profesores deberán tener cuidado de no olvidarlos en el aula. En su cultura los gestos de las de manos, las miradas y las distancias es muy diferente a la nuestra, por lo que debemos ser cautos y no invadir su espacio.

Si no están contentos con el funcionamiento de las clases, no suelen dirigirse a los profesores directamente. A veces no es fácil apreciar cuando un estudiante japonés no está del todo bien en la clase porque les cuesta expresar sus sentimientos, por eso cuando advirtamos algún síntoma (por pequeño que sea) de que no se encuentran bien, debemos actuar inmediatamente intentando ayudarle.

A veces sus problemas no están específicamente en el aula, pero su diferencia cultural y su dificultad para la comunicación oral puede bloquearles e impedir que estén del todo relajados en las clases.

Destacamos de ellos también que son personas muy agradecidas y saben apreciar cuando el profesor es amable, les muestra confianza, les ayuda porque entiende que están lejos de su casa y además les está enseñando.

Chinos
Las personas naturales de China visten con colores apagados, apenas utilizan prendas de colores vistosos y chillones. Este aspecto de su indumentaria refleja también parte de su personalidad reservada y tímida. No suelen ser personas extrovertidas. Les gusta ser guiados por el profesor, a quien respetan y adulan. Los maestros en China son personas respetables y tenidos en buena consideración. Dicha consideración hace que los estudiantes de nacionalidad china, en algunos casos, no manifiesten su verdadera opinión con el profesor, así como se reservan a la hora de decir abiertamente que no han comprendido un ejercicio o una explicación gramatical.

En estos casos el profesor deberá mediante ejercicios posteriores darse cuenta de si, efectivamente, el alumno ha asimilado el punto gramatical que se está trabajando o no. En caso negativo, el profesor explicará nuevamente el mismo punto gramatical con otras palabras, o bien, se ayudará de otros estudiantes para esta segunda explicación. Asimismo, una cordialidad entre profesor y alumno ayudará a que poco a poco (es difícil que se dé rápidamente, es una cuestión más bien progresiva y paulatina) el alumno vaya sintiéndose cómodo en clase, hecho que favorecerá notablemente su comunicación, siendo ésta cada vez más directa y efectiva. Deben evitarse los temas personales y hablar de política economica (comunismo/capitalismo), así como temas tabúes para ellos, como el sexo.


Los estudiantes americanos
Para los estudiantes americanos es muy importante la puntualidad. Si llegas un día tarde a clase no te extrañe que te digan: “Lo justo es que salgamos 5 minutos antes...” y es que para ellos esto es normal, igual que la justicia. Tienen un sentido de justicia mucho más desarrollado que otras nacionalidades. Pero también es muy importante para ellos la competitividad, son personas muy luchadoras que no se conforman con cualquier cosa, ansían ser los mejores en cualquier aspecto y eso es un reflejo de la gran potencia de la que vienen. Otra característica general es que toman un ejercicio de preguntas y respuestas con alto grado de aceptación, les motiva para llegar a conseguir ese puesto número uno.

Los norteamericanos no están acostumbrados a escuchar “comentarios políticamente incorrectos” por lo que es mejor obviarlos. Les llama mucho la atención las exposiciones visuales como fotos, objetos reales (esto último a todos en general), transparencias o diapositivas, no simples textos.

Son alumnos a los que les gusta participar activamente en clase y sentirse parte importante de ésta y por ello el aprendizaje deductivo les motiva, así creen aprender más y personalmente pienso que es beneficioso para ellos porque posteriormente su memoria reacciona mucho mejor. A los alumnos de nacionalidad estadounidense hay que repetirles las cosas más de una vez para llamar su atención, si se explica cómo hacer un ejercicio una sola vez, no todos lo llevarán a cabo de manera satisfactoria.

Para ellos el profesor es su “guía educativo” y esperan que le indique todo sobre sus estudios: extensión de trabajos, guión para exámenes, finalidad de una actividad, etc. En resumidas cuentas, lo que esperan es que le organice su trabajo. ¡Por último, una cosa que hay que tener en cuenta y que es muy importante, es que nunca hay que sacrificar al grupo entero por una única persona, ¡no te lo perdonarían!.
Evitar la monotonía, la variedad de materiales, el uso de método deductivo, usar presentaciones multimedia, repetir los puntos clave y darles el trabajo bien organizado son unas buenas pautas para tener una respuesta positiva por parte de un alumno norteamericano.

Materiales que nos pueden ayudar a hacer nuestras clases más interesantes

Son muchos los instrumentos que pueden despertar en nuestras clases el interés por aprender español, dejando a un lado la monotonía:

- Vídeos
- Periódicos o revistas
- Internet
- Cintas de audio
- La cámara de fotos
- El proyector
- Las diapositivas
- Presentaciones espectaculares

Podemos resumir las claves del éxito en:

- Originalidad
- Diversión
- Impacto
- Repercusión
- Profesionalidad

Si nuestras presentaciones o actividades reúnen estas características será muy fácil que triunfen pero debemos tener muy claro qué objetivos queremos conseguir, solo debemos encontrar la forma de hacerlo echando a volar la imaginación. Es muy importante también tener en cuenta el número de alumnos y las nacionalidades que tenemos dentro de la clase porque no siempre funcionan los mismos métodos con todos los estudiantes. También es necesario un ritmo rápido que le dé viveza a nuestra presentación y en el caso de ser una actividad la duración no debe ser mayor de 15 minutos porque conseguiríamos que se perdiera la atención de lo que estamos haciendo.

Los alumnos son nuestros clientes y tanto nuestra profesionalidad como el uso de vías alternativas de aprendizaje pueden hacer que nos distingamos de la competencia. Debemos alejarnos del aburrimiento y la monotonía usando la originalidad sin olvidar nuestra función como profesionales de la educación. Así conseguiremos que se produzca un impacto en los alumnos que les será difícil olvidar y ellos mismos sentirán la necesidad de comunicar lo que han vivido a su círculo más cercano teniendo la importancia de nuestra escuela una mayor repercusión y renombre

Partiendo de la originalidad para sorprender, por ejemplo, en una clase de conversación, podríamos variar el entorno habitual del aula por un parque o un bonito y tranquilo café o, incluso, podríamos decorar la clase con fotos creando un decorado insólito para ambientar y trasladar a los alumnos a nuevos ambientes que les motiven a participar en la conversación. La variedad ya citada es muy importante por eso el uso de la música en nuestras clase puede formar parte del “espectáculo”, un espectáculo que debe tener siempre un mismo fin: aprender y practicar español.

- El uso de caras conocidas en nuestras actividades favorece la atención del alumno. Está comprobado que llevar fotos de famosos o de los propios alumnos o profesores para trabajar con ellas hace que los estudiantes se diviertan, a la vez que, en este último caso, se ven obligados a situarse en un contexto real que favorece su aprendizaje. Por ejemplo, una alumna que sienta cierta debilidad por un futbolista y llegue a clase de composición, se motivará más si en el caso de escribir una biografía tuviera que hacerlo de dicho personaje famoso. Haciendo hincapié en el apartado del humor es muy importante porque crea un clima de confianza y de buen ambiente en clase que ayuda tanto al alumno como al profesor a desarrollar mejor su labor.:

- El uso de chistes.
- Anécdotas divertidas que rompan los primeros minutos de clase.
- Debates sobre temas de humor.
- Lectura de textos humorísticos.
- Actividades lúdicas que les ayuden a aprender a la vez que a divertirse.
- Etc.

Si atendemos al perfil de los estudiantes dentro de una misma clase veremos que es muy variado. Su interés en el español parte de sus prioridades. Son estas prioridades las que deben condicionarnos a nosotros como profesores a la hora de preparar nuestras clases. En este último apartado debemos adaptar cada actividad a cada alumno. A continuación podremos comparar dos textos usados en una clase de cultura para dos alumnos de distintos niveles, intermedio y alto respectivamente. De esta manera podemos equilibrar esa diferencia de niveles entregando actividades o textos adaptados a la competencia lingüística de cada uno de ellos. Vea un ejemplo de texto adaptado a la diferente competencia lingüística de dos alumnos de nivel alto.

Los estudiantes, como buenos clientes, esperan rentabilizar su inversión en nuestra escuela. Por ello debemos hacerles sentir que están aprendiendo en todo momento, que su aprendizaje es intensivo: al comienzo de las clases, por los pasillos, en los descansos, al final de las clases, etc. Como “educadores” debemos tener en cuenta una serie de pautas que darán a nuestras actuaciones la mayor profesionalidad posible:
- El primer día de curso es muy importante que los alumnos vean que la escuela está bien organizada, por ello presentar bien el curso y explicar el índice son actuaciones primordiales. Deberemos intentar conocer las necesidades de los alumnos, sus limitaciones y fines para así poder adecuar mejor nuestras clases a ellos. Una actividad para conocerse en su primer día es básico para que el estudiante se suelte y conozca un poco más a los que serán sus “compañeros de viaje”.
- La puntualidad es algo muy importante porque si nosotros se la pedimos a nuestros alumnos lo mínimo que podemos hacer es pregonar con el ejemplo.
- Debemos hacernos dueños de la clase, controlarla guiándola a la vez. Para ello tenemos que tener en cuenta en cada momento el tiempo, la duración de cada actividad, que no debe sobrepasar los 15-20 minutos, y la hora de empiece y fin de la clase.
- En una escuela internacional es importante tener mucha paciencia, sobre todo con los estudiantes de menor nivel. Así daremos actividades de refuerzo a quien lo necesite y mandaremos y recogeremos las tareas de casa lo antes posible para que alumno pueda repasar sus dudas y aprender más rápido de ellas.
- Por último la organización es muy importante. Como bien se ha citado anteriormente tenemos que demostrar que somos un equipo unido, no dar opción a los estudiantes a imaginar que entre nosotros hay individualismo. Para ello todos los profesores debemos seguir unas pautas para mejorar en este punto:
1. Tener siempre las pizarras bien ordenadas.
2. Corregir los test profesionalmente y todos de la misma manera.
3. Usar los principios, intermedios y finales de las clases para conocer más a nuestros estudiantes y mostrarnos cercanos a ellos.

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Podemos encontrar más información sobre cómo ser profesional en un ambiente intercultural en los siguientes seminarios de Escuela Internacional:

El profesor de Escuela Internacional
La atención al estudiante
El rol del profesor en las actividades culturales
La interculturalidad
La programación didáctica
La evaluación
Adaptaciones curriculares